- Εάν βλέπετε το σφάλμα Spectrum DGE-1001 ή RGE-101, αυτό σημαίνει ότι δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία κανονικά.
- Για την αντιμετώπιση αυτών των προβλημάτων, συνιστάται να ξεκινήσετε επανεγκαθιστώντας την εφαρμογή Spectrum.
- Επισκεφτείτε την περιεκτική ιστοσελίδα ροής για περισσότερες χρήσιμες λεπτομέρειες σχετικά με αυτό το θέμα.
- Για μια αναλυτική προβολή των περισσότερων σφαλμάτων Spectrum, σκεφτείτε να προσθέσετε σελιδοδείκτη στο αναλυτικό κέντρο Spectrum Errors
Όταν λάβετε το σφάλμα Spectrum RGE-1001 ή DGE-1001, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ελέγξετε τη σύνδεση στο Διαδίκτυο. Η επανεκκίνηση διορθώνει επίσης αυτά τα προβλήματα.
Ωστόσο, δεν μπορείτε πάντα να διορθώσετε το σφάλμα Spectrum RGE-1001 και το DGE-1001 με μια απλή επανεκκίνηση δεν θα λύσει την πρόκληση. Διαβάστε αυτόν τον οδηγό μέχρι το τέλος για τις προτεινόμενες ενημερώσεις κώδικα για το σφάλμα Spectrum RGE-1001 και DGE-1001.
Πώς μπορώ να διορθώσω τα RGE 1001 και DGE 1001;
1. Εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή Spectrum
- Ξεκινήστε με την εύρεση της εφαρμογής Spectrum και, στη συνέχεια, προχωρήστε στην απεγκατάσταση της.
- Η διαδικασία απεγκατάστασης διαφέρει μεταξύ συσκευών.
- Στη συνέχεια, επανεκκινήστε τη συσκευή σας μετά την απεγκατάσταση της εφαρμογής Spectrum.
- Ίσως χρειαστεί επίσης να διαγράψετε προσωρινά αποθηκευμένα αρχεία, ανάλογα με τη συσκευή σας.
- Όταν η συσκευή σας επιστρέψει μετά την επανεκκίνηση, εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή Spectrum.
Όπως και η διαδικασία απεγκατάστασης, τα βήματα εγκατάστασης διαφέρουν ανάλογα με τη συσκευή και το λειτουργικό σας σύστημα. Θα μπορούσατε να το κατεβάσετε από ένα κατάστημα εφαρμογών ή να κατεβάσετε το αρχείο εγκατάστασης και να το εκτελέσετε.
Είτε έτσι είτε αλλιώς, η επανεγκατάσταση της εφαρμογής Spectrum είναι ένα τυπικό πρώτο βήμα για την αντιμετώπιση του σφάλματος Spectrum RGE-1001.
2. Λάβετε υποστήριξη για επαναφορά του λογαριασμού σας στο Spectrum
- Επικοινωνήστε με τον εκπρόσωπο τεχνικής υποστήριξης του Spectrum.
- Ενημερώστε τους ότι αντιμετωπίζετε το σφάλμα Spectrum RGE-1001 ή το Spectrum error DGE-1001.
- Βεβαιωθείτε ότι τους λέτε τι προσπαθήσατε να κάνετε πριν λάβετε το σφάλμα και τα βήματα που έχετε ήδη κάνει.
- Το προσωπικό υποστήριξης πιθανότατα θα διαγράψει τον λογαριασμό σας στο Spectrum και θα τον αναδημιουργήσει από το μηδέν.
Μπορεί να φαίνεται ακραίο να συνεχίσετε να επαναφέρετε τον λογαριασμό σας. Παρόλο που μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος και ενοχλητικό, η επαναφορά του λογαριασμού σας στο Spectrum πιθανότατα θα επιδιορθώσει τα ζητήματα σφάλματος Spectrum RGE-1001 και DGE-1001.
3. Περιμένετε
Μερικές φορές, το ζήτημα του σφάλματος Spectrum RGE-1001 θα μπορούσε να είναι σφάλμα από την πλευρά του διακομιστή. Εάν αυτό συνέβη στην περίπτωσή σας, τότε δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα για να το επιλύσετε.
Συνήθως, η εταιρεία θα γνωρίζει αυτό το ζήτημα, και σε λίγο, θα το επιλύσει. Για παράδειγμα, εάν η σύνδεση δεν προερχόταν από το δίκτυό σας, αλλά πιθανότατα κάτω από το τέλος του διακομιστή.
Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει απλά να ασκήσετε υπομονή έως ότου αποκαταστήσουν τη σύνδεση διακομιστή.
4. Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών
Για πολλούς χρήστες του Roku, αυτό το πρόβλημα θα παραμείνει αφού ακολουθήσετε όλες αυτές τις λύσεις. Η υποστήριξη πελατών του Spectrum είναι αρκετά χρήσιμη και ανταποκρίνεται, ώστε να μπορείτε να προχωρήσετε και να επικοινωνήσετε μαζί τους.
Μπορείτε είτε να καλέσετε είτε να στείλετε email στην υποστήριξη πελατών του Spectrum. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δηλώσει το σφάλμα που λαμβάνετε. Καθορίστε το σφάλμα Spectrum RGE-1001 ή DGE-1001.
Μεταβείτε σε αυτήν τη σελίδα για να επικοινωνήσετε με έναν ειδικό αντιπρόσωπο υποστήριξης πελατών.
Το σφάλμα Spectrum RGE-1001 και DGE-1001 υποδεικνύει ότι αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τη σύνδεση δικτύου σας. Έχουμε ακολουθήσει τις μεθόδους για την επιδιόρθωση του προβλήματος.
Σε πολλές περιπτώσεις, το πρόβλημα είναι από την πλευρά του διακομιστή, οπότε μπορείτε να το περιμένετε ή ακόμα και να μιλήσετε με την υποστήριξη πελατών του Spectrum.
Συχνές ερωτήσεις: Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα σφάλματα Spectrum
- Γιατί η εφαρμογή Spectrum μου διατηρεί προσωρινή αποθήκευση;
Ο πιο συνηθισμένος λόγος για τα προβλήματα προσωρινής αποθήκευσης της εφαρμογής Spectrum οφείλεται σε αργή σύνδεση στο Διαδίκτυο. Αυτό μπορεί ακόμη και να οδηγήσει σε απώλειες πακέτων.
- Χρειάζεστε Spectrum Internet για την εφαρμογή Spectrum;
Ναι, για να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Spectrum, θα πρέπει να διαθέτετε Spectrum Internet. Εναλλακτικά, μπορείτε να δοκιμάσετε και άλλες υπηρεσίες ροής.
- Τι σημαίνει το OCAP στο Spectrum;
Το OCAP on Spectrum σημαίνει ανοιχτή πλατφόρμα εφαρμογής καλωδίων.
